Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen werden nur auf der Grundlage des Lieferdatums der Sendung und nicht zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptiert. Die Rückgabe des Produkts ist in folgenden Situationen möglich:

Stornierungen

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren, indem du uns unter [email protected] kontaktierst. Für den Fall, dass die Sendung bereits versandt wurde, ist es möglich, sie gemäß den folgenden Bedingungen zurückzusenden.

Transportschäden

Wenn das Paket beschädigt angekommen ist, melden Sie es bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Der Bericht sollte an [email protected] gesendet werden und eine Beschreibung des Schadens und Fotos sowohl des Produkts als auch der Verpackung enthalten.

Stornierung des Kaufs

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zu stornieren, solange das Produkt nicht verwendet wurde, sich in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten und Etiketten enthält. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Ungültiges Produkt

Wenn Sie ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets. In einer solchen Situation geht der Ersatz zu unseren Lasten.

Wie kehre ich zurück?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail ([email protected]) mit:

Bestellnummer
Rücksendungsgrund
Fotos (wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist)

Nach Eingang der Bewerbung senden wir Ihnen eine Bestätigung und die Adresse, an die das Produkt zurückgeschickt werden soll. Die Rücksendung sollte in der Originalverpackung erfolgen. Nach Erhalt des Pakets dauert die Rücksendeverifizierung bis zu 5 Werktage.